Le nostre consulenze partono e diventano dei successi grazie alla metodologia e professionalità con la quale offriamo l’assistenza ai nostri clienti.
La fluidità con la quale le informazioni circolano in azienda per effetto delle ridotte dimensioni, e l’utilizzo dei più avanzati sistemi di groupware e dispositivi elettronici, permette di dare immediate risposte alle richieste del Cliente.
Le richieste dei nostri clienti più esigenti prevedono di esternalizzare l’intero ufficio Ced affidandoci la completa gestione delle richieste di assistenza.
Tipologie di servizi di assistenza svolti:
Direzione dei sistemi informativi (Incarico esterno di Amministratore di Sistema)
Manutenzione e Monitoraggio Server
Manutenzione rete Lan e Wan: controllo accessi e performance
Assistenza sui client
Definizione dei Service Level Agreement (SLA) per misurare le ns performance
Manutenzione correttiva: integrazione coi sistemi esistenti
Assistenza remota
Inventory Information System: gestione e monitoraggio di tutti gli elementi della rete
Assistenza Hardware
Formazione del personale
Abbiamo realizzato per i nostri clienti un sistema di call center:
Denominazione: RB SISTEMI S.R.L.
Sede legale: MONZA (MB) – Via Q. Sella 30
Sede operativa: MONZA (MB) – Via Moncenisio, 4
Codice fiscale: 05957510968
Numero REA: MB-1853950
Capitale sociale: 10 000 € Interamente versato
